Este lunes la aerolínea American Airlines, envió un comunicado de prensa, disculpándose por lo sucedido este fin de semana. La disculpa pública sale luego de que se convirtiera viral un clip en uno de sus vuelos donde se cuestionaba el trato hacia una madre de parte de un auxiliar de vuelo. Todo sucedió el viernes a bordo del vuelo 591 de San Francisco hacia Dallas-Fort Worth en Texas, cuando la madre se subió junto a su hijo quien iba en su coche y además le tocaba colocar el "carseat" del infante. La madre asegura que una de las auxiliares de vuelo le indicó que estaba bien si encontraba un espacio para el coche pero vino otro empleado de American Airlines y se molestó pues la mujer no avanzaba. Acto seguido, al parecer hubo un forcejo la cual resultó en que otro pasajero se metiera a defender a la madre en cuestión. El clip muestra el momento en que la mayoría del equipo de auxiliar de vuelo trata de controlar la situación mientras la madre llora desconsoladamente. Según informes algunos de los empleados presentes durante el evento están suspendidos.